DFR Førstehjælpsbeviser - hjælp og instrukser

Førstehjælpsbeviser

Dansk Førstehjælpsråd overgik den 2. marts 2020 til et nyt bevissystem.
Beviser udstedt i det gamle system er "fulgt med" over i det nye system.

Adressen er også stadig https://kursusbevis.foerstehjaelpsraad.dk/
Systemet drives og ejes af DFR - Dansk Førstehjælpsråd.

Hjælp til selvhjælp - korte manualer

Instruktørerne kan finde forskellige manualer til selvhjælp i en række situationer, hvor der er spørgsmål eller behov for hjælp til rettelser eller oprettelse af kurser og beviser. 
Manualerne kan downloades som pdf og printes.

Opdateringskurser og udløb af bevis

Læs her hvordan du forholder dig til kursister, der efterspørger opdateringskurser og f.eks ikke har et gyldigt bevis.

Kursister og kunder skal henvende sig til instruktøren

Du kan også printe denne pdf-vejledning eller læse mere her!
Vejledningen er instruktøren også velkommen til at dele ud til kursisterne.

Instruktører der endnu ikke har været logget på det nuværende bevissystem:

Hvis du er overførst fra det tidligere bevissystem og endnu ikke har været logget på det nuværende bevissystem, kan du læse mere her.

Det er nødvendigt, at du aktiverer din profil i det nuværende system.

Lær systemet at kende

• Beviser udstedes i forlængelse af kurset, og du kan ikke udstede eller rette dem mere end 14 dage efter sidste kursusdato. 
  
  
• Har du alligevel behov for udstedelse eller korrektioner efter 14 dage, skal du have fat i FSFI. 
  
  
• Kontakt enten bevissupport@fsfi.dk eller sek@fsfi.dk 
  
  
• Når du opretter en kursist der er ny i bevissystemet sendes to mails til kursisten. En mail med et aktiveringslink (som kursisten SKAL benytte for at blive bruger i bevissystemet) og en mail der fortæller, at beviset er oprettet.
  Du kan læse en mere udførlig beskrivelse af de to mails og hvad du skal være opmærksom på her på denne pdf, som du er velkommen til at printe.

• Selv om du sandsynligvis vil finde det nye system mere brugervenligt end det gamle, kan du med fordel se disse film fra DFR's youtube-kanal: https://www.youtube.com/channel/UCoFPNSlNBD7ahUXgmSZdogA
  
  
• Du kan også læse mere her på DFR's hjemmeside.
  
  
• I det nye system kan en kursist godt anvende en mailadresse, der allerede er registreret til en anden kursist. Systemet giver dig en lille advarsel, men tillader oprettelse af to forskellige kursister.
  Det kan være en lettelse til to samboende personer, men kursist nummer 2 (og du) skal naturligvis være klar over, at alle mails om beviset og nye kodeord mv jo sendes til mailens ejer.
  
  
• Har du som instruktør spørgsmål til bevissystemet så skriv til sek@fsfi.dk eller ved konkrete problemer til bevissupport@fsfi.dk 
  Hjælp både os og dig selv med at beskrive problemet konkret og med datoer mv. samt gerne et screenshot. 
  
  
• Husk altid at fortælle dine kursister, hvordan de kan kontakte dig.
  
  
• Downlaod evt denne Liste over det vigtigste.

Her kan du finde hjælp til selv at løse en række situationer:

Kursisten mangler mailen med aktiveringslinket
Kursistens mail er tastet forkert.
Der er en tastefejl på beviset.
Beviset er udstedt med en forkert kursusbeskrivelse 
Du mangler at tilføje en kursist til kurset.
Du vil gerne tilbageholde et enkelt bevis, når du udsteder.
Du vil gerne finde et "gammelt" kursus for at hjælpe en kursist
Du vil vejlede en kursist, der er oprettet i DFR's gamle system